会社やチームの心に火を灯す。
それは「一人ひとりの悩みに向き合う」
ことから始まります。

メンバーの心に火を灯そうと
目新しい人事制度を導入したり、
会社やチームの課題解決を、
無理やり「自分事」にしてもらうよう
働きかけたりするのではなく、

もともと「自分事」である一人ひとりの悩みに
一緒に向き合うことが、
チームの心に火を灯すことにつながると、
私たちは信じています。

ただ現実的には、まだチームのカルチャーが
「悩みを相談しやすい」と思えるものではなく、
明日から皆さんが
「何か悩んだら、相談しに来なよ」と
周囲の方に声を掛けたとしても、
なかなか悩みは集まらないかもしれません。

悩み相談というのは、
ある意味では自分の弱さを
相手にさらけ出す行為です。

そのため、いくら会社やあなたに、
相談に乗る気概があったとしても、
相談する側は高い心理的ハードルを
乗り越えて相談しなければならず、
それには相当な覚悟が必要となります。

もし仮に
悩み相談の場を設けることが
できたとしても、

その場は、
相談する側にとっても、
相談に乗る側にとっても、
慣れない場であるため、

相手にうまく悩みを伝えることが
できなかったり、
相手が悩んでいることを
うまく汲み取れなかったり
することもあるでしょう。

そこで私たちは、
悩みに向き合う面談
「トーチング」を
記録した「トーチング日記」を、
会社やチームのメンバーで
シェアいただくことで、

「悩みに向き合うための共通言語」が生まれ、
悩み相談をしやすい雰囲気づくりに
つながるのではないかと考えました。

そもそもトーチング日記を、個人だけでなく、
会社やチームに向けても展開しようと
思ったきっかけは、
トーチング日記の
読者であるKさんという方から寄せられた
感想メールにありました。

Kさんはとある企業に勤める
マネージャーの方で、
チームメンバーの
育成に大変苦労されており、
その中でも、
仕事を抱えがちで度々チームに
迷惑をかけている
Lさんというメンバーとの
関わり方に悩まれていました。

そんな時に、当社について書かれた
あるネット記事をご覧になり、
「部下育成のヒントを得られれば」との思い
からトーチング日記を読み始めたそうです。

熱心に読み続けてくださったことで、
Kさんの「悩みに向き合う力」は
徐々に磨かれていき、
ついにメンバーのLさんと一緒に
Lさんが抱える課題の
根本原因を
特定するに至ります。

Lさんは、自身が仕事を抱えがちに
なってしまう根本原因がわかったことで、
Kさんのサポートも受けながら
正しい打ち手を講じることができ、
その仕事ぶりは劇的に
改善していったそうです。

しかし、Kさんがさらに
トーチング日記の効果を実感されるように
なったのは、
Kさんの薦めで、
メンバーのLさんも一緒になって
日記を読むようになってからだそうです。

その理由をメールでKさんに尋ねると、
次のような答えが返ってきました。

「チームのみんなでトーチング日記を読む。
その効果は、何と言っても
悩みに向き合うための共通言語ができ、
チーム内で悩み相談がしやすくなることです」

チーム内に共通言語をつくる。
チームで活動している立場の方であれば、
この重要性は誰もがご理解いただける
ことと思います。

業務にかかわる言葉は当然のことながら、
心に火を灯すための人への寄り添い方や、
悩みへの向き合い方など、
言語化しづらい項目であれば
なおさらのことでしょう。

チームメンバー全員が、
実在する他者の悩み相談という
ケーススタディを通じて
「悩みに向き合うための共通言語」を
学ぶことで、

チーム内に
「相手の悩みに一緒に向き合う人」が増え、
「悩みを相談しやすい」と思える
カルチャーが出来上がっていく。

このことを、私はトーチング日記の
読者であるKさんから教えていただきました。

当社では、この「トーチング日記」をはじめ、
「チームの心に火を灯すための講演会」や、
「悩みを相談できる場所」を
生み出すためのきっかけ作りとして
「一悶一灯」という名の
悩み相談会を開くなど、
ユニークなサービスを提供しております。

「会社やチームの心に火を灯したい」
その皆さんの温かい想いに
伴走させていただくことが
私たちの使命です。